Obchodní podmínky - všeobecná ustanovení

Základní údaje – dodavatel - prodejce
AR SPORT SNOWBOARDS s. r. o.

Kupující
Koncový uživatel poskytuje prodejci dobrovolně svoje osobní údaje a souhlasí s jejich následným zpracováním obchodní galerií. Kupující poskytuje pouze takové údaje, které jsou nezbytné pro realizaci obchodní transakce. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se důkladně seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Základní informace
Obchodní podmínky jsou platné pro veškerý nákup realizovaný v obchodní galerii www.sportmall.cz. Tyto podmínky definují práva a povinnosti obchodní galerie a práva a povinnosti nakupujících.

Ochrana osobních údajů
Dodavatel shromažďuje osobní údaje zákazníků s jejich výslovným souhlasem. Veškeré osobní údaje jsou použity pouze k realizaci obchodní transakce a podle pravidel, které zvolil a odsouhlasil zákazník při vyplnění objednávkového formuláře. Veškerá osobní data jsou provozovatelem obchodní galerie spravována s největší opatrností a pečlivostí s ohledem na práva a potřeby zákazníků.
Pokud zákazník projeví zájem, může mu provozovatel obchodní galerie zasílat různé nabídky a propagační materiály. Zákazník má možnost tuto službu nevyužít. Provozovatel získané osobní údaje shromažďuje pouze z důvodu snadnější komunikace s klientem a realizace obchodu, provozovatel tyto údaje nepředává žádné další osobě nebo společnosti. Svůj souhlas s poskytnutím osobních údajů může klient kdykoli odvolat a provozovatel je povinen jeho žádosti vyhovět.

Uzavření kupní smlouvy

Objednávka zboží
 Veškeré objednávky jsou závazné. Provozovatel obchodní galerie má povinnost realizovat závazné objednávky svých zákazníků a obstarat dodání vybraného zboží na adresu uvedenou v objednávce. Provozovatel obchodní galerie si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud zákazník opakovaně objednané zboží neodebírá, bez řádného důvodu jej vrací nebo nesplňuje jiné podmínky nezbytné pro realizaci obchodu. Všechno zboží v obchodní galerii www.sportmall.cz je určeno k běžnému prodeji, provozovatel však neručí za dostupnost všech vystavovaných produktů.
Elektronicky odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Pro všechny objednávky platí povinnost vyplnit řádně a pečlivě objednávkový formulář. Klient je přehledně a srozumitelně informován o cenách všech produktů i o celkové ceně, která odpovídá jeho nákupu na obchodní galerii. Odesláním objednávky zákazník souhlasí se všemi podmínkami. Způsob dopravy objednaného zboží a jeho hrazení záleží na volbě klienta.

Zrušení objednávky
Zákazník a dodavatel mají právo bez jakéhokoli důvodu od transakce ustoupit a to až do okamžiku potvrzení objednávky provozovatelem obchodní galerie. Zrušení objednávky po uzavření kupní smlouvy je možné pouze po dohodě obou stran zúčastněných v obchodním vztahu, to znamená obchodní galerie a zákazníka.

Způsob doručení vybraného zboží klientovi
Klient u každého objednaného produktu musí vybrat a potvrdit způsob dopravy daného zboží. Odesláním objednávky klient potvrzuje zvolený způsob dopravy, jeho úhradu i způsob platby daného zboží.
Klient je zodpovědný za překontrolování dopraveného zboží, pokud je zboží nebo obal balíku viditelně poškozen, je klient povinen překontrolovat obsah zásilky společně s osobou doručovatele a v případě poškození produktu postupovat podle pravidel konkrétní zvolené dopravní služby. V případě, že zboží je dopraveno poškozené vinnou dopravce a klient nepřekontroloval stav doručeného zboží, nemůže provozovatel obchodní galerie poskytovat žádnou náhradu.
Pokud si klient vybere místo dopravy osobní odběr na prodejně ve Vrchlabí, objednané zboží bude blokováno jeden týden. Po této době bude rezervace objednávky zrušena.

Dodání zboží
Provozovatel se zavazuje dodat objednané zboží v co nejkratším termínu od potvrzení objednávky. Klient bude o realizaci obchodu pravidelně informován. Rychlost a způsob dopravy zboží záleží na klientem zvoleném způsobu dopravy. Objednaný produkt se považuje za doručený v okamžiku doručení na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.

Platby a hrazení zboží
Zákazník má několik možností hrazení objednaného zboží. Zvolený způsob úhrady zboží je v kompetenci zákazníka.

Platba na dobírku
Nejoblíbenější způsobem platby za zboží je platba na dobírku. Cenu objednaného zboží zaplatíte až při převzetí zboží.
V našem obchodě neplatíte za platbu na dobírku nic navíc!

Platba převodem
Za zboží zakoupené v našem obchodě je možné zaplatit bankovním převodem. Objednejte si zboží a vyčkejte na potvrzovací e-mail, kde budete mít uvedenu celkovou cenu, číslo účtu a váš osobní variabilní symbol, díky kterému bude platba přiřazena k vaší objednávce.
Za platbu převodem neplatíte nic navíc!

Číslo účtu: 6500009922
Kód banky: 7940
Waldviertler Sparkasse

Zásilka obsahuje vždy daňový doklad, je-li k produktu potřebný návod, je součástí zásilky. Daňový doklad slouží jako záruční list. V zásilce může být v některých případech přiložen i záruční list výrobce konkrétního produktu. Součástí kupní smlouvy není montáž ani instalace produktu. Provozovatel nemá vůči zákazníkovi závazek montáže a instalace.

Zákazník přebírající zboží
Klient podepsáním dodacího listu potvrzuje, že doručené zboží odpovídá jeho objednávce a bylo doručeno nepoškozené. Na pozdější reklamace není možné brát zřetel. Je proto v zájmu klienta se přesvědčit, že objednané zboží nemá poškozený obal (mechanicky ani žádným jiným způsobem). V opačném případě je třeba sepsat o poškození zásilky protokol s pověřenou osobou dopravce. V takovém případě má zákazník nárok na slevu nebo výměnu zboží.

Záruka a postup v případě reklamace
Jako záruční list pro každý produkt slouží daňový doklad. Záruka se počítá ode dne doručení a převzetí zásilky koncovým zákazníkem. Záruku lze uplatnit pouze v souladu se záručními pravidly konkrétního výrobku. Pokud je závada na výrobku neslučitelná těmito podmínkami (vady způsobené nesprávným používáním výrobku), nelze reklamaci uplatnit. Záruční doba uvedená u všech produktů v obchodní galerii je platná pro spotřebitele a řídí se občanským zákoníkem.
Právo na reklamaci má zákazník tehdy, má-li zboží prokazatelnou vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným použitím nebo se nejedná o běžné opotřebení, na které se záruka nevztahuje. Pro uplatnění reklamace zákazník postupuje podle pravidel reklamace obchodní galerie, zákazník vyplní reklamační formulář a zboží pečlivě zabalí tak, aby nemohlo dojít při přepravě k poškození. Na balík je třeba čitelně velkým písmem uvést číslo reklamce, které mu bylo přiděleno po vyplnění reklamačního formuláře, ve tvaru "RMA číslo reklamace". Reklamované zboží zasílejte vždy pouze na adresu AR SPORT SNOWBOARDS s.r.o., Horská 190, 543 02 Vrchlabí 4. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na uhrazení ceny dopravy, rozumí se v nejnižší možné míře nutné k bezpečné dopravě. V případě neoprávněné reklamace toto právo zákazník nemá. Cenu dopravy reklamovaného zboží musí zákazník hodnověrně doložit.

Zboží na výměnu nebo reklamaci neposílejte na dobírku!

Peníze za vrácené zboží nevracíme na prodejně, ale posíláme na Vámi sdělený účet!

Všechny pravidla reklamace na obchodní galerii www.sportmall.cz se řídí zákonnými normami platnými v České republice nebo v ostatních evropských zemích, kde obchodní galerie sportmall.cz podniká. Lhůta pro vyřízení reklamace je třicet dní.

Stornování objednávky nebo odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo od smlouvy odstoupit v každém případě, kdy dodavatel (www.sportmall.cz) nesplní svoje závazky vzniklé potvrzením závazné objednávky. Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, v souladu s platnými zákonnými normami.
Provozovatel má právo odstoupit od smlouvy pouze do okamžiku odeslání objednaného zboží na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. Dodavatel může od smlouvy odstoupit pouze v případě, že objednané zboží není k dispozici nebo se výrazně změnila jeho cena. V každém takovém případě je dodavatel povinen zákazníka informovat a konzultovat s ním další postup.
Při odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zaslat v tomto smyslu elektronicky písemné vyjádření na kontaktní adresu obchodní galerie a uvést všechny potřebné údaje a doložit všechny potřebné doklady.
Zboží zaslané zákazníkem zpět k dodavateli musí být zasláno kompletně, v nepoškozeném stavu, včetně všech potřebných dokladů a pokud možno v originálním obalu. V případě, že vrácené zboží je poškozeno, nebo z jiného důvodu vzniknou dodavateli výdaje s uvedením produktu do původního stavu, je zákazníkovi vrácená částka zkrácena o tyto náklady. Pokud jsou splněny všechny podmínky pro vrácení zboží, dodavatel vrátí finanční obnos na účet zákazníka nejpozději do třicátého dne od vrácení zboží.

POZOR! Vrácené zboží zasílejte na adresu:
AR SPORT SNOWBOARDS, s.r.o.
Víchová nad Jizerou 183
512 41 Víchová nad Jizerou
(bývalý areál Mileta)



Závěr
Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro všechny strany realizovaných transakcí, jak pro koncového zákazníka tak, pro provozovatele obchodní galerie. Provozovatel obchodní galerie si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž se provozovatel zavazuje o všech změnách v obchodních podmínkách včas a zřetelně informovat na stránkách obchodní galerie.


Obchodní galerie www.sportmall.cz si je dobře vědoma skutečnosti, že úspěch jí přinese pouze spokojený zákazník. Obchodní podmínky galerie www.sportmall.cz jsou připraveny s ohledem na přání a potřeby našich zákazníků.